Markaların üzerinde en çok düşünmeleri geken konulardan biri konumlandırmadır. Bu konuda birçok marka hatalara düşmektedir. Kendini farklı tanıtarak bir yer edinmeye çalışıyor ama aslında çok şey kaybediyor.

Friendfeed’de tartışılan bir konudan dolayı bunu yazma gereği duydum. Tartışma, Vodafone‘un kendini Türkiye Gsm sektöründe neden “Dünya 3G lideri” olarak gösteriyor üzerineydi. Evet, Vodafone bunu yapıyor ve ülkemizde sadece 3 firmanın olduğu bir sektörde en iyi olmadığı halde en iyi gibi göstermeye çalışıyor. Bunu da yurtdışı başarılarına bağlıyor. Dünyada bir çok yerde kullanılan bir operatör olması ve 3G konusunda daha önceden çalışmalar yapmış olması ona bu hakkı veriyor ama gerçekler böyle değil.

-Vodafone 3G’yi ilk sağlan firma değil. (Dunyada ilk olarak NTT Docomo 3G’yi aktif hale getirdi ve kullandirmaya basladi – http://www.out-law.com/page-2026 )

-Vodafone en fazla 3G kullanıcısına sahip operatör de değil. (Dünya üzerinde 3G abonesi en yüksek operatör NTT DoCoMo’nun 3G Servisi FOMA.)

Bu rakamlara göre dünya lideri olmadığı halde neden Türkiye de kendini bu şekilde konumlandırıyor anlamış değilim. Üstelik Türk piyasasında da lider konumda değil ve bunu herkes biliyor.

Bunu yaparak bence çok büyük bir hata yaptılar ama farkında değiller. Bakalım ilerleyen zamanlarda nasıl bir yol izleyecekler.

Bu konuda defalarca okunup ders çıkarılması gereken bir hikaye var. Birilerinin bunu Vodafone yetkililerine okutması lazım.

Dünyanın farklı yerlerinde çok iyi traşlar yapmış ve takdir toplamış bir berber, Fransa’ya yerleşme kararı almış. İşlek bir cadde üzerinde güzel bir dükkan tutmuş ve tabelasını yaptırarak üzerine “Dünya’nın En İyi Berberi” yazısını yazdırmış. Dükkanını açtıktan sonra uzun bir süre işlerinin pek iyi gitmediğini görmeye başlamış. Daha sonra düşünmüş taşınmış, tabelasını değiştirme kararı almış. Acaba “Dünyanın En İyi Berberi” lafı biraz abartılı mı oldu diyerek yeni tabelaya “Fransanın En İyi Berberi” yazdırarak denemeye karar vermiş. Ancak bu şekilde de işlerinde çok az bir yükselme olsa bile istediği geri dönüşü alamamış.

Tam umudunu yitirmeye başladığı bir gün dostunun tavsiyesi ile tabelasını son defa değiştirerek denemeye karar vermiş. Tabelaya “Bu Caddenin En İyi Berberi” yazısını yazdırmış ve işleri inanılmaz derecede açılmaya, hatta yetişememeye başlamış. Daha sonrasında farklı caddelerde aynı tabelayı kullanarak şubeler açmış. Bu şekilde başarıya ulaşmış.

Umarım gereken mesaj alınmıştır. Bu hikayede olduğu gibi HSBC bankası çok güzel bir yerelleştirme çalışması yaptı ve “Dünyanın yerel bankası” olduklarını söyledi. Bunu söylediler ama sadece lafta kalmadı 81 ilimize bir çok bankadan önce şubelerini açıp hizmete başladılar. Çalışma prensiplerini bilmiyorum ama marka çalışmaları çok başarılı oldu.

Bir de Coca Cola var ama ona ayrı bir yazıda değinmeyi istiyorum. Diğer yazıyı bekleyin.

Son zamanlarda bir mobil numara taşınabilirliğidir konuşulup gidiyor. Uzun zamandır televizyon dünyasından da ilişkimi kestiğim için pek bir bilgim yoktu. Merak edip araştırdım. Ve son yıllarda mobil iletişim dünyasında yapılmış olan en güzel yeniliği gördüm. Yani sık numara değiştirmek zorunda kalanlar bilirler yeni numarayı herkese duyurmak çok ama çok zor bir iştir. İşte MNT diye adlandırılan mobil numara taşınabilirliği bunu ortadan kaldırmak için yapılmış bir sistem. İşleyiş nasıl bilmiyorum ama bu çok zor bir şey olmalı çünkü herkes “506″ ile başlayan bir numaranın avea, ya da “542″ ile başlayanın vodafone olduğunu bilir. İşte bu yeni sistem ile herhangi bir numara yine herhangi bir operatöre ait olabileceği için insanlar çok zor duruma düşeceklerdir.
Aşağıda kendi aradığım sorulara bulduğum kendi cevaplarım yer alıyor. 

Nedir bu Mobil Numara Taşınabilirliği?
MNT yani mobil numara taşınabilirliği, kullanmakta olduğunuz operatörden memnun değilseniz ya da herhangi bir nedenden dolayı değiştirmek istiyorsanız numaranızın değişmeden sadece operatörün değiştirilmesine yarayan bir sistemdir. Yani gerçekten çok iyi bir sistemdir (:

Neden böyle bir sistem getirildi?
Bir çok insan yine bir çok nedende dolayı operatörünü değiştirmek zorunda kalabiliyor. Örneğin eski sevgiliniz avea kullanıyordu tabi sizde hemen bir avea alıp mobil öğrenci tarifesi ile rahatlıkla konuşabiliyordunuz. Bazı sorunlar oluyor ve ayrılıyorsunuz ama bu defa bir turkcell kullanıcısına vuruluyorsunuz ama hattınız avea (!?), yapacağınız şey ya bir turkcell hattı da alıp onunla konuşmak ya da fazla masraf olmasın diye tümden vodafoneye geçmek. İşte bu geçiş sırasında da numaranız değişiyordu normalde ama bu altyapı sayesinde numaranız değişmeyecek ve rahatlıkla değiştirebileceksiniz Sanırım bu en çok sevgililere yarayacak.

Numarayı Taşımak ücretli mi?
Numarayı taşıma ücreti konusunda şu anda bir açıklama yapılmamış. Hemen kendi görüşümü belirtmek istiyorum.
Numaranın taşınması hem yeni geçtiğiniz operatörün hem de sizin yararınıza. İşte operatörün böyle büyük bir yararı olacağı için kullanıcıdan ücret alınmaması gerektiğini düşnüyorum. Eğer illaki bir ücret alınacaksa bunu operatörler kendi aralarında yapmalı. Yani bir Turkcell kullanıcısı, Avea kullanıcı olmak istiyorsa operatörlerce belirlenmiş bir miktarı avea, turkcell operatörüne ödesin. Böylece kimse bu işten zarar görmez ve herşey tüketicilerin lehine olmuş olur. (Bence süper bir fikir)

Numarayı taşıdım ama hattımda kayıtlı numaralarım nasıl haberdar olacaklar?
İşte en büyük sorun. İlk başlarda da yazdığım gibi insanlar artık operatörleri numaralarıyla özdeşleştirmiş durumda. Yani kendimden örnek vereyim. Birden fazla hattı bulunan işileri Mehmet turkcell, Mehmet avea… gibi kayıt ediyorum. Aradığım zaman da kendimi ona göre ayarlayıp az konuşuyorum ya da daha faklı şeyler (: . Ama numara taşınabilirliği sonucu vodafone (ör: 542, 534) bir bakmışım ki avea numarası olmuş ve ben o kişiyi vodafone hattımdan aradığım zaman avea tarifesne göre ücret/kontör düşülecek. Çok kötü bir durum. Bu konuda operatörler; “Numarasını taşımış bir müşteri arandığında farklı bir ton veya anons ile şebeke değiştirdiği uyarısı verilecektir” diye açıklama yapmışlar. Bu sesi avea açıklama sayfasının sıkça sorulan sorular kısmının son maddesinde vermiş. (Dıt dıt, dıt dıt) Her ne olursa olsun ben yine de bizlerin (yani halk) bundan çok fazla zarar göreceği düşüncesindeyim. O uyarı sesi bize yetmez daha farklı uygulamalar geliştirilmeli…

Bilmiyorum benim için önemli olan ve merak ettiğim konular bunlardı. Zaten hemen her sorunun cevabı operatörlerin sayfalarında yer alıyor. Bu iş için en büyük yatırımı Avea (%50) yapmış. Ve bana göre de bu sayede çok daha ucuza konuşma imkanımız olacak çünkü rekabet artacak. Umuyorum ki bu bizlerin yararına bir şey olur. Bu uygulama 9 KASIM da yürürlüğe girecek ve yasal olarak başvurudan en fazla 6 gün sonra isteyenlerin numaraları taşınmış olacak. Böylece ek bilgiler ile beraber yazımı sonlandırmış oluyorum. Bir avea kullanıcısıym, hattımdan ve operatörümden her ne kadar bazen çekmesede çok memnunum. Öğrenciyseniz avea 

Turkcell Mobil Numara Taşınabilirliği hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Avea Mobil Numara Taşınabilirliği hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
Vodafone Mobil Numara Taşınabilirliği hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

Bu gün bayram. Bunu bilmeyen varsa önce gidip kendini damdan aşağı atsın ben hemen gelip üstüne basarım …
Neyse işte bayramlar çocuklar içindir, çok güzel ve özel günlerdir. Bir çok işe yarar. Severim bayramları. Önceki yıl ailemden uzak 2 bayram geçirdim ve hayatımın en iğrenç bayramlarıydı bunlar. Bu yüzden ailemin yanındayım ve umuyorum ki güzel bir bayram olacak…

Bu bayramda sizlere güzel bir mesajım var

Bayramınızı en içten dileklerimle kutlar sağlık, mutluluk ve esenlikler dilerim iyi bayramlar         

Bunu neden böyle yaptığımı bende tam bilmiyorum. Şu anda (saat 1.47) aklıma geldi ve bende bayram günleri herkese aynı klasik mesajı toplu olarak yollayanlara bir TAŞ niyetiyle yapmak istedim ve yaptım. Önemli bir konu mu? Hayır, ama yine de değişiklik oldu…
45 dakika sonra yani saat 2.30 da kuaföre gidip traş olacagım. Çünkü ancak sıra geliyor
Herkese iyi bayramlar …